Certification ISO v2000

La Direction Infrastructures Services d'OPEN est certifiée selon la norme ISO 9001 version 2000 sur un périmètre défini


	Référence internationale en matière de systèmes de management, cette certification se traduit par une démarche qualité fondée sur l’amélioration continue. La Direction Infrastructures Services d'OPEN témoigne de son engagement à mettre en œuvre cette démarche dans sa politique qualité. Concrètement, la certification ISO 9001 apporte à nos clients les bénéfices suivants : Un système documentaire optimisé (plans d’assurance qualité…), Un suivi qualité rigoureux des prestations: comités de suivi, reporting d’indicateurs, enquêtes de satisfaction clients…, Un processus de traitement des dysfonctionnements et des réclamations clients, Un processus d’audit interne efficace des prestations.