• Présentation

OPEN garantit à ses clients la disponibilité, l’évolutivité, la sécurité et l’optimisation de leurs infrastructures IT. Cette offre permet de construire des solutions complètes et évolutives en réponse aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.

La Direction Infrastructure Services compte plus de 1000 collaborateurs dédiés à cette activité, majoritairement certifiés sur les infrastructures et outillages du marché (Microsoft, CISCO, Oracle, Sybase…)

Elle s’appuie en outre sur son centre de compétences « Architecture et Infrastructure » qui réunit un réseau d’experts dans les domaines suivants : systèmes & réseaux, sécurité et bases de données.

Les prestations s’étendent du conseil en architecture technique jusqu’à l’exploitation globale de votre système d’information dans des centres de compétences sécurisés.

En parallèle, OPEN a mis en œuvre un service de support auprès des utilisateurs clients.

Notre engagement premier : Améliorer la qualité de services

Dans cette optique, OPEN met en œuvre une démarche qualité, qui s’appuie sur la maîtrise des risques associée à la gestion optimisée de nos compétences. Elle se traduit par :

·  Notre accréditation  sur les normes ISO-9001- version 2000

·  La mise en œuvre des best practices méthodologiques du marché (référentiels ITIL et CCMI)

· Des centres de production dernière génération, hautement sécurisés.


Organisation de la Direction Infrastructures Services