• ITIL

 
  OPEN poursuit le déploiement actif des bonnes pratiques ITIL sur son offre Infrastructures Services.

Membre de l’ITSMF France (forum francophone pour le développement et la promotion de l’ITIL), OPEN a entrepris une démarche de certification ITIL de ses collaborateurs.

Ainsi OPEN compte actuellement plus de 300 collaborateurs certifiés.


Livrables
Radar ITIL par processus

Les plus values de la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL généralement constatées par les clients d' OPEN sont les suivantes :

 La mise sous contrôle des processus avec des indicateurs pertinents et mesurables permettant d’identifier des leviers pour réaliser des économies,

 Une optimisation de l’utilisation des ressources,

 Une compétitivité accrue.