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Open

Et vous, qu'attendez-vous pour être Open ?

Pilotage d'infogérants

Contractualisation d’un contrat d’infogérance avec un acteur majeur du marché, disponibilité insuffisante de l’équipe interne de maîtrise d’ouvrage des projets infogérés, garantie des niveaux de services de bout en bout tout en maîtrisant les coûts, les délais  ainsi que les engagements en qualité, maîtrise du niveau d’exigence de l’infogérant majeur ou encore … autant de défis auxquels doivent faire face les Directions Informatiques dans le cadre de la mise en place d'une infogérance.

Pilotage d'Infogérants, définition et objectifs

Piloter de façon optimale les équipes infogérées, c’est :

  Lier le département Informatique et les services Métiers : mettre en place une interface optimale entre la MOA et l'Infogérant
  Piloter toutes les activités et les processus nécessaires pour atteindre les engagements portés dans les accords de niveau de service attendus des directions utilisatrices
  Contrôler le bon fonctionnement de l’infrastructure et des applications du Système d'Information
  Assurer une place centrale dans la gestion du BUILD et du RUN du Système d’Information

Les objectifs sont nombreux :

 

Open vous accompagne

La solution Pilotage d'Infogérants d'Open a pour vocation de vous accompagner dans votre démarche d'infogérance. Les prestations proposées dans ce cadre sont trés larges et peuvent être entre autres :

  Coordination des différents acteurs : Services clients, services infogérants et  tiers, que ce soit dans une organisation mono-site ou multi-sites
  Pilotage des projets de transformation associés aux contrats d’infogérance (transition, réversibilité, variation de périmètre, industrialisation…)
  Pilotage d’un portefeuille d’applications (Référent Métier)
  Industrialisation et homogénéisation des activités
  Devoir de conseil et d’assistance vis-à-vis de la Direction Informatique  et de la MOA