• Volet social

OPEN a fait de la responsabilité sociale de l’entreprise une préoccupation de premier plan et vit déjà la diversité quelles que soient les différences
en illustrant son engagement à travers de nombreuses actions :

Convention de partenariat signée avec l'Agefiph début 2011 :

Objectif :

Soutenir le programme Handicap dans notre démarche plus globale autour de la Diversité visant notamment à l'intégration de nouveaux collaborateurs en situation de handicap.
 

Actions mises en oeuvre :

Pour mener à bien sa politique Handicap, OPEN a formalisé et structuré un programme d’actions conjointement avec l’Agefiph qui l'accompagne sur un plan financier et méthodologique pendant 2 ans.
 

Une équipe projet a été mise en place avec la nomination de 5 référents handicap chargés de mettre en œuvre et de déployer les actions localement sur l’ensemble de nos implantations.
 

Nos engagements sont portés par la Direction Générale et relayés par l'ensemble de notre management.
 

Les 5 axes de notre programme d’actions :
 

- Information, sensibilisation et accompagnement des acteurs internes sur l’emploi des personnes handicapées ;

- Intégration et recrutement ;

- Maintien dans l’emploi et gestion des inaptitudes ;

- Développement de la sous-traitance en faveur du secteur protégé ;

- Mécénat de compétences auprès de centres de formation ou d’associations œuvrant dans le domaine du handicap.
 

Résultats obtenus :
 
Dès 2009, OPEN sensibilisait déjà ses collaborateurs dans le cadre de la Semaine pour l’emploi des personnes en situation de handicap. En voici quelques illustrations :
 

-          communication interne soutenue ;

-          signature du Pacte Citoyen, un mouvement lancé par L'ADAPT qui laisse une vraie place aux personnes handicapées en entreprise ;

-          et enfin, première participation d’OPEN à l’opération  « Un jour, un métier en action ®  », initiée par l’Agefiph, qui consiste à permettre à des demandeurs d'emploi handicapés de passer une journée en entreprise (en binôme avec un salarié).

Les candidats se familiarisent ainsi avec OPEN et les métiers de l’IT.
 
Cette opération a d’ailleurs été renouvelée avec succès en 2011.

Depuis 2010, dans le cadre de ce même évènement, OPEN est partenaire de l'opération Handichat, organisée par l'Agefiph.

Lors de ce chat vidéo, il s’agit pour OPEN de répondre aux questions de candidats handicapés recherchant un emploi dans le secteur du service informatique.

En 2011, nous avons ouvert la semaine spéciale handicap par une campagne forte de sensibilisation auprès de nos collaborateurs avec la diffusion d’une plaquette réalisée à cet effet ayant pour objectif d’informer sur notre politique handicap et d’accompagner ceux qui sont dans cette situation (déclarés ou non).

Afin de favoriser la réalisation de notre plan de recrutement, nous privilégions l’utilisation d’outils dédiés : 

-          Sur Hanploi.com : diffusion d’offres d’emploi, bannières, envoi de newsletters, page Handi accueillante ;

-          Sur le Portail Handicap Monster : page profil, diffusion d’une interview de notre Responsable Mission Handicap OPEN, bannières ;

-          Participation à des salons spécialisés : Jobekia, Mardis du Handicap, etc.

Le plan 2012 sera similaire.

8 nouveaux collaborateurs en situation de handicap ont ainsi été intégrés dans nos équipes en 2011.


D’autres actions concrètes sont engagées dans ce même contexte.

Collaboration soutenue avec les sociétés dites du « secteur protégé » :

Objectif :
 
Associer nos propres fournisseurs et prestataires à la démarche.

Actions mises en oeuvre :
 

Pratique d'achats solidaires : service de mise sous pli, routage, façonnage, impression… tels que APOSIT, L’Atelier d’Ezanville, MALECOT ; service de recyclage du matériel informatique via APR2 ; recyclage papier/cartons avec Elise à Paris par exemple.

Résultats obtenus :

En 2010, OPEN a ainsi travaillé avec 12 entreprises adaptées pour un équivalent d’unités bénificiares de 2 personnes handicapées recrutées.

Le recours au secteur protégé est désormais automatique.

OPEN implique ses collaborateurs au mécénat de compétences en informatique, le Wecena, auprès d’associations et d’ONG :

Principe :

Le wecena est une manière originale de soutenir des ONG ou associations, porteuses de projets informatiques d’intérêt général en mettant à disposition des ingénieurs et consultants disponibles.

Pendant les temps morts que connaissent parfois nos collaborateurs entre deux projets informatiques, l’objectif est de mettre leurs compétences professionnelles à la disposition d’une cause.

Actions mises en oeuvre :
 

OPEN s’engage dès 2009 auprès de l’association Dyspraxique Mais Fantastique (DMF) dans un projet d’adaptation de manuels scolaires pour des enfants ayant des troubles de l’apprentissage. En mettant leurs compétences au service de l’association pendant une période d’inter-chantier, nos collaborateurs se sont portés volontaires pour informatiser et restructurer les manuels scolaires existants sous format numérique, de manière à les rendre utilisables et permettre ainsi aux enfants de suivre une scolarité normale.

Dès 2010, suite au succès du partenariat engagé avec l’association DMF, OPEN renouvelle son engagement dans le mécénat de compétences et soutient BRAILLENET.

Pour ce projet, OPEN propose à ses collaborateurs de s’engager en tant que bénévole et de participer au projet d’adaptation des livres numériques pour les lecteurs aveugles et malvoyants.

Récemment, OPEN s’est engagée auprès d’ARES, dont la mission est de collecter et trier du contenu sur le Web (fiches métiers, videos, photos) pour illustrer les nombreux métiers auxquels peuvent accéder des personnes sans qualification.

Résultats obtenus :

DMF : 5 volontaires             Braillenet : 19 volontaires

OPEN s’engage ainsi dans le mécénat de solidarité en mettant les compétences de ses collaborateurs disponibles et volontaires au service du monde associatif. Le wecena est une manière originale de faire avancer des projets informatiques d'intérêt général, portés par des associations du domaine de la solidarité.

Faire du wecena, pour nous, société de services en informatique et de conseil, c'est profiter des périodes entre missions pour se mettre à la disposition d'une grande cause et pour s'engager auprès de la société civile dans une démarche forte de Responsabilité Sociale de l'Entreprise.

OPEN accompagne l'AFM TELETHON en développant une application Smartphone dédiée au don :

Principe :

Depuis 3 ans, OPEN met son expertise Multimédia au service de l’AFM – Association Française contre les Myopathies - en développant une application pour iPhone, Androïd et WebPhone permettant de suivre l'évènement Téléthon et de procéder à des dons.

Actions mises en oeuvre :

L’application offre de très larges fonctionnalités comme : suivre l’actualité du Téléthon et de la communauté des donateurs, faire un don en ligne ou même partager l’événement avec son réseau via Facebook, Twitter.
 

Résultats obtenus :

En 2009 : 12 000 € de dons récoltés grâce à cette application iPhone/iPod !

En 2010 : plus de 2 400 téléchargements et près de 20 000 € de dons grâce à cette application Smartphone !

En 2011 : plus de 21 000 téléchargements et près de 48 000 € de dons !!!

Promotion de l’Institut OPEN, garant d’une politique de formation dynamique :
 
Cette structure dédiée à notre interne vise, entre autres, à maintenir et à contribuer à l’évolution personnelle et professionnelle de nos collaborateurs. Le plan de formation d’OPEN s‘articule autour de thèmes techniques, fonctionnels, métiers client, comportementaux en phase avec l’actualité des Systèmes d’Information.

Quelques chiffres clés :
3 % de la masse salariale  consacrée à  la formation professionnelle continue.

1 collaborateur sur 3 suit une formation chaque année.

4 jours de formation réalisés en moyenne par an et par collaborateur formé.

82 % est le taux de satisfaction des collaborateurs formés.


Mise en œuvre d’une politique Ressources Humaines novatrice et différenciante avec OPENREPERES 

Ce programme s’articule autour de 3 éléments clés :
 

- Un référentiel Métiers & Fonctions unique, pilier majeur de OPENREPERES, co-construit par les équipes Ressources Humaines, commerciales et techniques. Il est destiné à tous les acteurs de l’entreprise pour recruter, évaluer, former et rémunérer les collaborateurs productifs d’OPEN.

- Un processus d’évaluation des collaborateurs réactualisé, dans le but de professionnaliser et de rationaliser l’entretien de progrès OPEN&CHANGE et d’apporter les éléments nécessaires à une évaluation objective des compétences.
 

- Un entretien annuel de progrès, OPEN&CHANGE, partie intégrante de la stratégie d’entreprise. C’est un acte de management majeur, qui repose sur un accord moral et explicite entre le collaborateur et l’entreprise avec comme fil rouge un intérêt commun et une finalité de réussite mutuelle.

L’ensemble de nos collaborateurs est concerné par ce programme.

Mise en œuvre du programme Senior : nos collaborateurs OPEN âgés de 52 ans et plus sont reçus en entretien de seconde partie de carrière dans le cadre de leur OPEN&CHANGE. Il a pour vocation d’étudier et de mettre en place un projet professionnel sur 5 ans.

Par ailleurs, dans le domaine social, OPEN connait déjà une diversité parmi les compétences et les origines de ses collaborateurs, et continue à privilégier ce principe.